Términos y condiciones de uso

1. Aceptación de los términos

Estos términos y condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de Causalert (causalert.cl), en adelante «el Servicio». Al crear una cuenta, agregar una causa o utilizar el Servicio de cualquier forma, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y la Política de privacidad, que forma parte integrante de ellos.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar el Servicio.

2. Quién presta el servicio

Causalert es un servicio operado por una persona natural domiciliada en Chile, en adelante «Causalert», «nosotros» o «el prestador». El dominio causalert.cl se encuentra registrado a su nombre, lo que permite identificar formalmente al prestador.

El usuario es la persona natural o jurídica que crea una cuenta y utiliza el Servicio, en adelante «tú» o «el usuario».

3. Qué hace el servicio y su naturaleza

Causalert es un servicio privado de monitoreo y notificación: consulta de forma periódica la información pública de causas de la Oficina Judicial Virtual (OJV) del Poder Judicial de Chile que tú eliges vigilar, detecta cambios en su estado y te envía alertas por los canales que habilites (WhatsApp, Telegram y/o correo electrónico).

El Servicio es una conveniencia de notificación, no asesoría legal. Causalert no presta servicios jurídicos, no emite opiniones legales, no calcula plazos ni cargas procesales, y no sustituye la asesoría de un abogado ni la revisión oficial que debes realizar directamente en la OJV.

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», en los términos de las cláusulas siguientes.

4. Fuente de los datos, acceso sin autenticación y no afiliación al Poder Judicial

La información de las causas proviene de fuentes públicas del Poder Judicial de Chile (OJV) y se re-presenta tal como dicho organismo la publica. Causalert se limita a consultar, registrar los cambios y mostrarte esa información pública.

El Servicio accede exclusivamente a la consulta pública de la OJV en modalidad de invitado. Para operar, Causalert no inicia sesión, no utiliza Clave Única, no emplea credenciales tuyas ni credenciales propias, y no accede a expedientes reservados ni a información sujeta a control de acceso. La información obtenida es información pública de tribunales.

Causalert es un servicio privado e independiente. No está afiliado, asociado, autorizado, patrocinado ni respaldado por el Poder Judicial de Chile ni por ningún organismo del Estado, y no constituye una fuente oficial. La fuente oficial y vinculante de la información de tus causas es siempre la Oficina Judicial Virtual.

Reconoces que el acceso a la información de la OJV se rige, además, por las condiciones de uso y términos legales que el Poder Judicial publica en su sitio. Nuestro acceso a información pública se realiza de manera razonable, sin sobrecargar los sistemas de la OJV ni eludir medidas de seguridad.

5. Sin garantía de oportunidad ni de exhaustividad

Causalert no garantiza la oportunidad, exactitud, integridad, exhaustividad ni continuidad de las alertas ni del Servicio. Pueden existir retrasos, omisiones, falsos positivos, duplicados o fallos por causas ajenas a nuestro control razonable, entre otras: indisponibilidad, cambios, mantención o errores de la OJV; limitaciones, bloqueos o demoras de los proveedores de mensajería (WhatsApp, Telegram) o de correo electrónico; problemas de conectividad; o movimientos aún no publicados y, por tanto, no consultables como información pública.

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin determinado o de funcionamiento ininterrumpido.

6. Tu responsabilidad de verificación

Eres el único responsable de verificar el estado de tus causas directamente en los canales oficiales del Poder Judicial y de cumplir tus plazos y cargas procesales. El Servicio es una herramienta de apoyo y no sustituye la revisión oficial de la OJV, la asesoría legal, ni tu deber profesional de diligencia.

No debes confiar exclusivamente en nuestras alertas para adoptar decisiones procesales o de plazos. La ausencia de una alerta no significa que no haya ocurrido un movimiento en tu causa.

7. Servicio en beta

A la fecha de esta versión, el Servicio se encuentra en fase beta y se ofrece de forma gratuita. Esto significa que puede cambiar, presentar errores o interrumpirse sin previo aviso, y que algunas funciones aún están en desarrollo. Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento, procurando avisar los cambios relevantes.

8. Cuenta y autenticación

Para usar el Servicio debes crear una cuenta con un correo electrónico válido. La autenticación es sin contraseña: mediante un enlace mágico enviado a tu correo, o mediante inicio de sesión con Google. Eres responsable de la seguridad de tu casilla de correo y de la cuenta de Google que asocies, así como de la actividad realizada a través de tu cuenta.

Debes proporcionar información veraz y mantener actualizados tus datos de contacto, especialmente el canal por el que recibirás las alertas. El Servicio está dirigido a personas mayores de edad que vigilan causas con interés legítimo.

9. Canales de notificación y consentimiento de contacto

Al habilitar un canal (WhatsApp, Telegram o correo electrónico) y vigilar causas, autorizas el envío de mensajes asociados al Servicio por dicho canal, incluidos los mensajes operativos necesarios para prestarlo.

Puedes dejar de vigilar una causa o darte de baja de un canal en cualquier momento, respondiendo con la palabra de baja indicada en los mensajes donde el canal lo permita, ajustando tu configuración, o escribiendo al correo de contacto. El envío por canales de terceros (WhatsApp, Telegram, proveedor de correo) está sujeto a las condiciones y disponibilidad de dichos terceros.

10. Planes y cobro

El Servicio puede ofrecer planes que limitan la cantidad de causas que un usuario puede vigilar simultáneamente. Mientras el Servicio se ofrezca de forma gratuita, no se aplica cobro.

Cuando el cobro se active, se comunicará previamente y regirán condiciones específicas de precio, facturación, renovación y cancelación. En ese caso, poner término a la suscripción será tan fácil como contratarla, y dispondrás de los derechos que la ley del consumidor te reconozca, incluido el derecho a retracto cuando corresponda.

11. Uso aceptable

Te comprometes a usar el Servicio solo para fines legítimos y a vigilar únicamente causas respecto de las cuales tengas un interés legítimo. No puedes:

• vulnerar o intentar vulnerar la seguridad del Servicio, sobrecargarlo o interferir con su funcionamiento;
• acceder al Servicio por medios automatizados no autorizados, revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio, ni extraer masivamente sus datos;
• usarlo para fines ilícitos, para vigilar a terceros sin interés legítimo, o de un modo que infrinja derechos de terceros, la normativa de protección de datos o las condiciones de uso de la OJV.

12. Limitación de responsabilidad

La prestación del Servicio y el envío de alertas constituyen una obligación de medios (de mejor esfuerzo), no de resultado: nos obligamos a operar el monitoreo con diligencia razonable, no a garantizar que toda alerta se genere o se entregue de forma completa, exacta u oportuna.

En la máxima medida permitida por la ley chilena, Causalert y el prestador no serán responsables por perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales ni por lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio, de confiar exclusivamente en las alertas o de su retraso, omisión o inexactitud, de la pérdida de plazos procesales, de fallas o indisponibilidad de la OJV o de los canales de terceros, o de causas de fuerza mayor.

Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total del prestador frente a ti se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los últimos doce meses, que durante la fase gratuita es cero. Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley chilena, ni los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor te reconozca.

13. Propiedad intelectual

El software, la marca «Causalert», el diseño y los demás elementos del Servicio son de su titular y están protegidos por la ley. Estos Términos no te otorgan más derechos sobre ellos que el uso del Servicio conforme a estos Términos. La información de las causas pertenece a sus fuentes públicas y se muestra solo con fines informativos.

14. Suspensión y término

Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso, total o parcialmente, si infringes estos Términos, si tu uso pone en riesgo el Servicio o a terceros, o si debemos hacerlo por razones legales o técnicas, procurando avisarte cuando sea razonable.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos y describe qué datos tratamos, con qué finalidad y base de licitud, con quién los compartimos, y tus derechos conforme a la Ley N° 19.628 y, a su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719.

16. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, procuraremos avisarte por un medio idóneo. El uso continuado del Servicio tras una modificación implica su aceptación; si no la aceptas, debes dejar de usar el Servicio.

17. Derechos del consumidor

Si utilizas el Servicio en calidad de consumidor, conservas todos los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, los cuales son irrenunciables anticipadamente. Ninguna cláusula de estos Términos debe interpretarse como una renuncia a dichos derechos ni como una limitación de las acciones que la ley te otorga ante el SERNAC o los tribunales competentes.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia relativa al Servicio se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del usuario consumidor y de las reglas de competencia que la Ley N° 19.496 establece a su favor.

19. Contacto y responsable del servicio

Causalert es operado por una persona natural domiciliada en Chile. El dominio causalert.cl se encuentra registrado a su nombre, lo que permite identificar formalmente al responsable del servicio.

Si tienes dudas sobre estos términos o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a causalert@francomendez.com. El tratamiento de tus datos personales se rige, además, por nuestra Política de privacidad.